Trocas e Devoluções

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Pensando nas necessidades do nosso consumidor, criamos a Política de Trocas e Devoluções do Bom Retalho.

Seguindo o Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem o prazo de até 07 dias úteis, contados a partir da data de recebimento, para devolver o produto à loja, sendo que o mesmo deve estar em perfeito estado.

O produto deve ser enviado na embalagem original, sem indícios de uso e sem violação da etiqueta original.

Importante dizer que, para produtos personalizados, ou seja, feito sob encomenda, essa política não se aplica, pois o mesmo foi desenvolvido sob medida.

Assim que recebermos o produto, o cliente receberá 2 opções, são elas:

• Crédito no valor da peça para ser usado em compras futuras;
• Reembolso do valor do produto.